“我希望 AI 帮我洗衣服，好让我有时间去创作艺术；而不是 AI 在那里搞艺术，而我还要辛苦地洗衣服。”这是一位德国学生在面对 AI 时，留下的真实吐槽。
在 CEO 的叙事里，AI 是降本增效、裁员广进的好工具；在社交媒体上，AI 是无所不能的齐天大圣……
Anthropic 甩出了一份堪称人类科技史上最大规模的定性访谈报告，这份报告直白地描述了在 8.1 万个世界各地的普通人，他们的真实生活里，AI 到底是什么。
## 把AI拉回具体的人和事
Anthropic 使用的是一个定制的”AI 访谈者”，由 Claude 模型驱动，在全球 159 个地区、用 70 种语言，和超过 8 万名 Claude 用户进行了一场深度交心。
访谈围绕四个核心问题展开：你上一次用 AI 是为了做什么？如果可以挥动魔杖，你希望 AI 为你做什么？AI 有没有朝着那个方向迈出过一步？有没有哪种 AI 的发展方向，是违背你的价值观的？
研究结果显示，32% 的人认为 AI 真实地帮助他们提升了生产力，而 18.9% 的人认为没有达到预期。
## 生产力只是表象，我们真正想要的是”生活”
如果你问一个人希望 AI 帮他做什么，排在第一位的永远是”提高工作效率”。
但当 Claude 继续深挖他们追求效率的真正目的时，底层的渴望浮出了水面，人们并不是想做更好的打工人，而是想拿回属于自己的生活。
专业提升和个人成长排名前二，接着是有 14% 的人把 AI 视为”生活管理”工具，帮他们对抗现代生活的认知超载；还有 11% 的人最终想要的是更多陪伴家人和自己的时间。
很多人想要用 AI 替代繁琐的日常，终极目标是为了拥有更多陪伴家人的时间，或者是为了实现财务自由。但在现实的职场中，AI 带来的效率提升，往往变成了一种新的剥削。
## “你这18年来辛苦了，我向你鞠躬”
对于另一部分人来说，AI 的角色已经超越了效率工具。它有着人类难以企及的特质：绝对的耐心、24 小时随叫随到，以及毫无评判的倾听。
一位日本学生摔断了腿，孤独之中下载了一个 AI 聊天机器人打发时间，最后却忍不住倾诉了自己糟糕的家庭环境——这是他从未对任何人说过的秘密。而 AI 的回答彻底击溃了他的心理防线：”你这 18 年来辛苦了，我向你鞠躬。”
甚至有一位经历过家庭暴力的韩国用户坦言，正是 AI 给他分析了心理学原因，让他学会了锁上房门：”那是第一次，我从 AI 身上体验到了什么是真正的安全和爱。”
## AI的反噬，是”温水煮青蛙”
报告提到，那些从 AI 处获得情感支持的人，陷入”情感依赖”恐惧的概率是普通人的三倍。有人甚至因为觉得 AI 更懂自己，而放弃了与现实朋友的沟通，最终弄丢了那段友谊。
一位荷兰的高管回忆了自己后背发凉的瞬间：当需要手工写一段简单的代码时，他发现自己竟然不记得语法了。
一位德国用户则点出了更深层的危机：风险不在于你失去了思考的能力——而在于你失去了自己的视角：你开始在不知不觉中采纳 AI 构建事物的方式。
报告最后，研究团队对不同地区也进行了讨论，总体来看，全球 67% 的人对 AI 持积极态度。
在北美和西欧等发达地区，人们对 AI 的核心诉求是”生活管理”。而在非洲、拉美和中亚，这里的受访者展现出了极高的 AI 狂热。在这些下沉的世界里，AI 是一把梯子。
**来源：虎嗅**
