打开手机的订阅管理页面,我数了一下:过去十二个月里,我为各种AI应用付过费的数量是七个。目前还在续费的,两个。真正每天都在用的,一个。
难道只有我一个人买了不用吗?肯定不是。最近应用内订阅数据平台RevenueCat发布了一份基于11.5万款应用、160亿美元收入的年度报告,里面的数据很明显:不止我一个在心疼订阅费。
Demo的那三十秒
回想每一次为AI应用花钱的瞬间,我脑子里浮现的都是同一个画面:一段惊艳丝滑的demo,一声“哇噻”。
比如生图App的展示,无论什么照片,它都能一键改换背景、画风、滤镜,堪称全自动化Photoshop。我试了一下免费版,确实很不错,然后就弹出了订阅的页面。
又比如说智能转写,举起手机说一段话,几秒钟后出来的版本,就是整理过的干净明晰的文字版,但同时跳出来的,还有免费试用的上限。
至于积分制的工具,更加是要掰着手指头用,到最后只能是,买吧买吧,买。不买能咋办,试用的体验也太好了。RevenueCat的数据证实,AI应用的试用转付费率比非AI应用高52%。AI产品天生就更容易让你掏钱,它的演示效果太即时了:你给它一个输入,它立刻给你一个看起来很厉害的输出。
这种“即时验证”是传统工具型App做不到的,你不可能试用一个笔记App或者记账工具三十秒,就觉得它改变了你的生活,但AI可以。
而我们愿意为这种“哇噻”时刻掏钱,所以AI应用的用户在第一个月的实际终身价值中位数是18.92美元,非AI应用只有13.59美元——高出39%。
55%的3天试用期取消发生在第0天。用户争夺战的成败取决于第一次使用体验,这迫使开发者必须尽快创造这种“哇噻”的时刻。
二、第二个月的沉默
真相是,“被说服”和“真的需要”之间,隔着的距离比想象要大。
作为日常跟文字打交道的人,我发现自己对视频剪辑没那么大的需求,我只在第一周用了两次,第二周用了一次,第三周想起来又用了一次。别说我并没有那么多vlog要剪要拍,就是平时掏出手机来,都想不起来要拍视频。
“不够用”不是因为产品不好,而是因为我当初订阅时想象的使用场景,和我真实的生活之间,始终有距离。这个距离在demo的三十秒里是看不到的,只有在付完钱之后的第二个月、第三个月才会慢慢浮现。
RevenueCat的报告数据精准地描绘了这条下滑曲线。AI应用的月度12个月留存率只有6.1%,非AI应用是9.5%。
看起来差距只有3.4个百分点,但如果换一个说法:在订阅满一年时,每10个AI应用的月订阅用户里,只有不到1个还在付费。
这条曲线的陡峭程度,和开头那个惊艳的转化率形成了一个几乎讽刺的对比:进来得有多快,走得就有多快。
三、年付陷阱
来多几次之后,我就学乖了:能月付的,绝不年付。
年付的逻辑我太熟了:月付每月12美元,年付一次性付120美元,相当于每月只要10美元,相当于是打了八折。如果是在沉浸在体验完demo的兴奋感里,那就更上头了——当然选年付啊,八折呢。
但AI应用的年度留存率数据很现实:21.1%。将近五分之四的年付用户,在续费节点来临之前就已经不用了。非AI应用的这个数字是30.7%——也不高,但至少比AI应用好了将近十个百分点。
更具说服力的数字是取消速度:AI应用的年订阅取消速度比非AI应用快30%。
有趣的是,AI应用的订阅结构本身就透露了这种不确定性。AI应用中59.8%的订阅选择了月付方案,而非AI应用只有26.2%。
也许不是所有人都像我一样冲动地选了年付,大多数人其实在用脚投票:我对这个东西能用多久?不知道,自己也心里没底,所以先月付看看。
RevenueCat的数据显示,AI应用的退款率中位数是4.2%,非AI应用是3.5%。而且AI应用的退款率上限达到了15.6%。
报告原文的措辞很值得注意:这意味着“已实现收入中存在更大的波动性,以及用户价值、体验和长期质量上更深层的问题”。
四、我在为什么付费?
诚实的说,这显然不是AI产品的失败,而是我和AI工具之间正在进行的一场“关系磨合”,就是比较周折。
回看这一年的订阅记录,我发现一个规律:我留下来的那一个App,不是demo最酷的那个,也不是功能最多的那个,而是真正嵌入了我某个具体工作流的那个。它做的事情很杂,但它确实每天都在帮我省十分钟。
而那些被我退订的,有一个共同特征:它们试图说服我,我需要一种我其实并不需要的新能力。
这就是AI订阅的核心悖论:AI的演示效果越惊艳,越容易让我们为“可能性”付费,而不是为“真实需求”付费。那个“哇,它居然能做到这个”的瞬间,和“我每天真的需要它做这个”之间,差着整整一个使用习惯的距离。
RevenueCat的报告覆盖了11.5万款App、超过十亿笔交易。在这个巨大的样本里,AI应用反复上演着同一个故事:漂亮地把用户吸引进来,然后留不住。52%的试用转化优势,换来的是30%更快的取消速度和21.1%的年留存。
同时,用户每个月花钱的席位,可能就是在变化的。模型的能力在不断变化,随时会吞吃掉一些应用瞄准的某些小而精场景,也可能挤掉竞对。从ChatGPT到Gemini到Claude,光是通用型AI我就换过三次,御三家谁的模型大进步了,钱就去哪里,但我肯定是不需要同时订阅两个同类型产品的。
目前,所有订阅类应用中有27.1%是AI应用,一年前这个比例更低。这意味着越来越多的产品正在加入这个赛道,也意味着我们作为用户,可能会在很长一段时间里继续重复这个循环——被说服、订阅、冷却、退出、再被下一个AI应用击中,反反复复。
也许总有一天,每个人都会像我一样,在手机里稳定地留下一两个真正有用的AI工具,然后对剩下的那些“可能性”免疫。而在此之前,我们还会继续为那三十秒的demo买单。
下次再有一个AI App弹出年付页面的时候,我会试着问自己一个问题:我是在为它每天能帮我做的事付费,还是在为刚才那三十秒的惊艳付费?如果答案是后者——选月付吧,可能多付个几块钱,但至少能快速止损。
来源:虎嗅

